राजस्थान के शिक्षा की नगरी कहे जाने वाले कोटा शहर में कोचिंग कर रहे विद्यार्थियों को आए दिन काफी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है इसे देखते हुए जिला प्रशासन ने कोचिंग विद्यार्थियों की समस्या के समाधान के लिए वेबसाइट www.studentecomplaint.in शुरू की है
इसके माध्यम से कोटा में विभिन्न प्रदेशों से शिक्षा प्राप्त करने आए कोचिंग विद्यार्थियों को कोचिंग संस्थान, हॉस्टल,पीजी,मैस,परिवहन, लॉ एंड ऑर्डर, सहित विभिन्न समस्याओं का तुरंत समाधान मिल पाएगा
जिला कलेक्टर श्री ओपी बुनकर ने बुधवार को राजीव गांधी सेवा केंद्र में स्टूडेंट ई-कंप्लेंट पोर्टल को लॉन्च किया है जिसके माध्यम से विद्यार्थी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है
वेबसाइट की विशेषताएं:-
- इस वेबसाइट पर विद्यार्थी के शिकायत दर्ज करते ही उसको उसके मोबाइल पर शिकायत की पंजीयन संख्या की सूचना s.m.s. के माध्यम से मिल जाएगी
- इस वेबसाइट के जरिए अधिकतम 3 दिन में समस्या का समाधान करने की अवधि निर्धारित की गई है जिस विभाग की शिकायत होगी उस विभाग को अति शीघ्र समस्या का समाधान करने के लिए निर्देश जारी किए गए हैं
- विद्यार्थी अपने द्वारा की गई शिकायत की स्थिति एवं पंजीयन संख्या ऑनलाइन देख सकेंगे
- इस वेबसाइट से पुलिस परिवहन चिकित्सा, शिक्षा, जन स्वास्थ्य, अभियांत्रिकी,विधुत,आदि विभागों को जोड़ा गया है
- इस वेबसाइट के जरिए शिकायत दर्ज कराने के लिए 10 कैटेगरी बनाई गई है जिसके आधार पर विद्यार्थी एवं परिजन लिखकर अथवा दस्तावेज अपलोड करके भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं
- इस वेबसाइट में कंप्लेंट फॉर्म रिसर्च एवं कोटा के टूरिज्म प्लेस आदि को प्रदर्शित किया गया है
- सभी कोचिंग हॉस्टल में पीजी आदि में इस वेबसाइट की जानकारी देने को कहा गया है ताकि विद्यार्थी को समस्या होने पर वह ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करा सके
वेबसाइट पर शिकायत करने की प्रक्रिया
विद्यार्थी को आने वाली किसी भी प्रकार की समस्या हेतु ऑफिसियल वेबसाइट studentecomplaint.in पर जाना होगा। उसके पश्चात COMPLAINT FORM बटन पर क्लिक करना होगा। कंप्लेंट फॉर्म खुलने पर विद्यार्थी को उसमे पूछी गई जानकारी को भरना होगा उसके बाद SUBMIT बटन पर क्लिक करना होगा।